POLÍTICA DE CAMBIOS

CAMBIOS VOLUNTARIOS

Sabemos que a veces puede ser necesario realizar ajustes después de tu compra, por eso ofrecemos la posibilidad de realizar cambios, bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario desde que recibes tu producto.

• Opciones:

• Cambio por talla, color o referencia (sujeto a disponibilidad en inventario).

• Nota crédito o bono con vigencia de 1 año para usar en futuras compras.

• Condiciones:

• Los cambios solo aplican para productos en perfecto estado: sin uso, limpios, con etiquetas originales y en su empaque original.

• Exclusiones: Las prendas en promoción debidamente informadas, los bodys (por constituir bien de uso personal) y los cambios sobre cambios no están permitidos, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.

• Los cambios se realizarán al valor que pagaste por el producto (sin incluir descuentos promocionales posteriores).

• El cliente asume los costos de envío del producto hacia nuestra tienda física en Bucaramanga, Santander. (Cra 37 # 53-27).

Nota: No realizamos devoluciones de dinero para cambios voluntarios. Las devoluciones sólo aplica frente a Garantía o Derecho de Retracto.